W dzisiejszych czasach wizerunek jest wszystkim, a przemyślana i skuteczna strategia marketingowa stanowi o „być albo nie być” firmy lub przedsiębiorcy.
Dzięki dostępowi do sieci walka o klienta jeszcze nigdy nie była tak zażarta. Na każdym kroku bombardują nas reklamy, bannery, wyskakujące okienka, na skrzynki mailowe wpływa niekończący się strumień ofert i promocji, mających zachęcić nas do wybrania konkretnego produktu lub usługi. W dzisiejszych realiach, gdy z domowego zacisza każdy z nas może bez trudu znaleźć interesujący przedmiot na drugim końcu świata i sprowadzić go do domu za pomocą kilku kliknięć, współpraca ze specjalistami od spraw wizerunku oraz marketingu staje się niezbędnym wymogiem.
Żeby zaistnieć na dzisiejszym rynku, potrzebna jest wiedza ekspercka, która pomoże określić sposób, zasięg oraz kierunek kampanii promocyjnej. Coraz bardziej złożone zagadnienia, związane z pozycjonowaniem witryn internetowych, SEO, newsletterów czy list mailingowych sprawiają, że agencja reklamowa staje się nieodłącznym partnerem każdej firmy, niezależnie od jej wielkości czy stażu. Agencja reklamowa ma za zadanie dotrzeć do jak najszerszej grupy potencjalnych klientów i przedstawić im produkty lub usługi reprezentowanej firmy. Na dobrą kampanię reklamową pracuje wielu ludzi o zróżnicowanych talentach, między innymi graficy, specjaliści od marketingu internetowego, copywriterzy czy ekonomiści, co przekłada się na skuteczność reklamy, jej dopasowanie do profilu klientów oraz zwiększenie sprzedaży. Innym rodzaj marketingu przedstawia agencja brandingowa. Chociaż na pierwszy rzut oka jej funkcja jest zbliżona do agencji reklamowej, agencja brandingowa zajmuje się w pierwszej kolejności budowaniem wizerunku firmy, zarówno w oczach klientów, jak i partnerów biznesowych.
Do jej zadań należy opracowanie elementów, wpływających na odbiór wizerunku firmy przez innych, na przykład logotypów czy wystrojów służbowych wnętrz, w których przyjmowani są klienci.